Sie möchten Customer Experience Management in Ihrem Unternehmen neu einführen? Sie sind sich nicht sicher, welche Maßnahmen wirklich sinnvoll sind? Sie wünschen sich dabei kompetente Unterstützung?
Gerne begleite ich mit meiner langjährigen Praxiserfahrung die maßgeschneiderte Strategieentwicklung und Implementierung zur Verankerung in Ihrer Unternehmenskultur als externe Beraterin oder freiberufliche Interim-Managerin.
In Ihrem Unternehmen gibt es bereits ein Customer Experience Programm? Sie möchten die Kundenzufriedenheit und -bindung in Ihrem Unternehmen steigern? Sie möchten Churn reduzieren?
Gerne berate ich Sie hinsichtlich der nächsten Schritte. Auf Wunsch evaluieren wir mittels einer Maturity Analyse offene Potenziale, um ein auf Ihr Unternehmen und die jeweilige Branche ein maßgeschneidertes CXGrow-Programm zu erstellen.